1. Anbieterin

Diese Website ist Eigentum von:
Nikole Mitterbauer
Basel-Landschaft, Schweiz
E-Mail: office@gutaufheben.com

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen, die über die Website www.gutaufheben.com angeboten oder direkt durch Nikole Mitterbauer erbracht werden.
Dazu gehören insbesondere:

► Gebärdensprachkurse (online und vor Ort)
► Dolmetsch- und Übersetzungsdienstleistungen
► Kommunikationsassistenz
► Sensibilisierungsworkshops und Schulungen

Abweichende Bedingungen der Kund:innen gelten nur, wenn sie schriftlich von Nikole Mitterbauer anerkannt wurden.

3. Leistungen und Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald eine Buchung über die Website, per E-Mail oder schriftlich erfolgt und diese von Nikole Mitterbauer bestätigt wurde.
Mit der Buchung erklären sich die Kund:innen mit diesen AGB einverstanden.

04. Preise und Zahlungsmodalitäten

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).

Nach der Buchung beziehungsweise schriftlicher Auftragserteilung wird eine digitale Rechnung an die angegebene E-Mail-Adresse versendet.
Zahlungen sind innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsdatum fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

04. (a) Akzeptierte Zahlungsmethoden

Preise und Zahlungsmodalitäten

► Banküberweisung
► TWINT

04. (b) Mehraufwand

Preise und Zahlungsmodalitäten

Für administrativen Mehraufwand – zum Beispiel bei Postversand, mehrfacher Rechnungserstellung oder nachträglichen Änderungen – wird eine Bearbeitungsgebühr von CHF 20.– erhoben.

04. (c) Zahlungsverzug

Preise und Zahlungsmodalitäten

Bei Zahlungsverzug wird für jedes Mahnschreiben eine Mahngebühr von CHF 15.– berechnet.

05. Widerrufsrecht für Verbraucher:innen

Verbraucher:innen haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige schriftliche Erklärung per E-Mail an:
office@gutaufheben.com

Wichtiger Hinweis:

Bei Dienstleistungen, die auf Wunsch der Kund:innen sofort erbracht werden, kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn die Leistung vollständig erbracht wurde.

06. Stornierung und Termin-Absagen

06. (a) Gebärdensprachkurse und Workshops

Stornierung und Termin-Absagen

Bei Stornierungen von Gebärdensprachkursen oder Dolmetsch- und Übersetzungsaufträge gelten folgende Regelungen:

► Stornierungen bis 30 Tage vor Kursbeginn sind kostenfrei.

► Stornierungen zwischen 7 und 29 Tagen vor Kursbeginn werden mit 50 % des Honorars berechnet.

► Bei Absagen weniger als 7 Tage vor Beginn oder Nichterscheinen ist das volle Honorar fällig.

► Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail office@gutaufheben.com erfolgen.

06. (b) Dolmetschaufträge und Kommunikationsassistenz

Stornierung und Termin-Absagen

► Stornierungen bis 3 Tage vor Termin sind kostenfrei.

► Bei Absagen weniger als 3 Tage vor Termin oder Nichterscheinen wird das volle Honorar fällig.

► Bereits entstandene Reise- oder Vorbereitungskosten werden zusätzlich verrechnet.

06. (c) Übersetzungsaufträge

Stornierung und Termin-Absagen

► Eine Stornierung ist nur möglich, solange mit der Übersetzung noch nicht begonnen wurde.

► Wird der Auftrag während der Bearbeitung storniert, wird der bis dahin angefallene Aufwand in Rechnung gestellt.

07. Teilnahmebedingungen für Kurse und Workshops

► Die Anmeldung ist verbindlich, sobald sie von Nikole Mitterbauer bestätigt wurde.

► Teilnehmende sind verpflichtet, pünktlich und vorbereitet zu erscheinen.

► Eine Teilnahme setzt ggf. die im Kurs ausgeschriebenen Voraussetzungen (z. B. technische Ausstattung, Sprachniveau) voraus.

► Nikole Mitterbauer behält sich vor, Kurse bei zu geringer Teilnehmer:innenzahl oder aus organisatorischen Gründen abzusagen. Bereits bezahlte Beträge werden in diesem Fall vollständig rückerstattet.

► Eine Ersatzperson kann nach vorheriger Absprache teilnehmen.

08. Technische Teilnahmebedingungen für Online-Angebote

Teilnehmende sind selbst verantwortlich für:

► funktionierende Kamera und Mikrofon
► eine stabile Internetverbindung
► ein geeignetes Endgerät (z. B. Laptop, Tablet)

Bei technischen Problemen auf Seiten der Teilnehmer:innen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

09. Leistungumfang und Änderungen

Nikole Mitterbauer behält sich vor, Inhalte, Methoden und Abläufe von Kursen oder Workshops bei Bedarf geringfügig anzupassen.
Dies gilt insbesondere bei technischen Störungen, organisatorischen Änderungen oder höherer Gewalt.

10. Haftung

Nikole Mitterbauer haftet nicht für technische Ausfälle der Website oder für Verzögerungen, die durch höhere Gewalt entstehen.

Für leichte Fahrlässigkeit wird die Haftung ausgeschlossen, soweit keine Verletzung wesentlicher Vertragspflichten vorliegt.
Eine Haftung für indirekte Schäden, Datenverlust oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.

Die Teilnahme an Kursen, Workshops oder Veranstaltungen erfolgt auf eigene Verantwortung.
Teilnehmende sind selbst für ausreichenden Versicherungsschutz verantwortlich.

11. Urheberrecht

Alle von Nikole Mitterbauer erstellten Unterlagen, Präsentationen, Videos, Handouts und sonstigen Materialien unterliegen dem Urheberrecht.

Sie dürfen ausschließlich zum eigenen Gebrauch der Teilnehmer:innen verwendet und nicht ohne ausdrückliche Zustimmung vervielfältigt, weitergegeben oder öffentlich zugänglich gemacht werden.

12. Vertraulichkeit

Nikole Mitterbauer verpflichtet sich zur strikten Vertraulichkeit über alle im Rahmen von Dolmetsch-, Übersetzungs-, Kommunikationsassistenz- oder Workshopaufträgen bekannt gewordenen Inhalte und personenbezogenen Daten.
Diese Verpflichtung gilt auch nach Abschluss des Auftrags.

13. Datenschutz

Für die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten gilt die separate Datenschutzerklärung auf der Website www.gutaufheben.com/privacy-policy.

14. Änderung der AGB

Nikole Mitterbauer behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
Es gelten jeweils die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Bedingungen.

15. Anwendbares Recht und Gerichtstand

Es gilt das Recht der Schweiz.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Basel-Landschaft, soweit gesetzlich zulässig.

16. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.